Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Haben Sie Fragen?
Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen zum Aquaventure Waterpark

Wie sind die Betriebszeiten des Aquaventure Waterpark?

Der Park ist in der Regel von 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr geöffnet, kann aber an Feiertagen und bei besonderen Veranstaltungen variieren.

Muss ich für den Besuch des Aquaventure Waterpark Tickets im Voraus buchen?

Es wird empfohlen, die Tickets online zu buchen, um sich einen Platz zu sichern und Ermäßigungen zu erhalten, die an der Kasse nicht erhältlich sind.

Gibt es eine Höhen- oder Altersbeschränkung für Fahrgeschäfte im Aquaventure Waterpark?

Ja, viele Fahrgeschäfte haben aus Sicherheitsgründen Höhenbeschränkungen. Kinder unter 1,2 m haben möglicherweise nur begrenzten Zugang zu bestimmten Attraktionen.

Kann ich im Aquaventure Waterpark Schließfächer und Handtücher mieten?

Schließfächer und Handtücher können vor Ort gegen eine zusätzliche Gebühr gemietet werden.

Gibt es im Aquaventure Waterpark Möglichkeiten zum Essen und Trinken?

Ja, der Park bietet eine Vielzahl von Restaurants, die Snacks, Getränke und internationale Küche für jeden Geschmack anbieten.

Kann ich Essen und Getränke von außerhalb in den Aquaventure Waterpark mitbringen?

Essen und Trinken von außen ist nicht erlaubt, außer für Babynahrung und aus medizinischen Gründen benötigte Artikel.

Ist der Aquaventure Waterpark familienfreundlich?

Aber sicher! Der Park bietet spezielle Spielbereiche für Kinder wie Splashers und familienfreundliche Attraktionen wie Lazy Rivers und Tierbegegnungen.

Wie komme ich zum Aquaventure Waterpark?

Besucher können ein Taxi nehmen, die Einschienenbahn Palm Monorail benutzen oder mit dem Auto fahren. Kostenlose Parkplätze stehen am Atlantis, The Palm zur Verfügung.

Gibt es spezielle Rabatte für den Besuch des Aquaventure Waterpark?

Saisonale Sonderangebote, Rabatte für Einwohner der VAE und Kombinationsangebote mit anderen Attraktionen sind oft online verfügbar.

Ist ein erneuter Eintritt in den Aquaventure Waterpark erlaubt?

Ja, Sie können den Park am selben Tag mit einem entwerteten Armband verlassen und wieder betreten.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt